返品・交換・キャンセル専用サービス「Recustomer」導入のお知らせ

いつもFIDELITY ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様により安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、返品・交換専用サービス「Recustomer（リカスタマー）」を導入いたしました。

本サービスにより、返品・交換手続きの効率化および利便性の向上を図ってまいります。

■ 返品・交換・キャンセルの受付について

返品・交換・キャンセルをご希望のお客様は、「Recustomer」よりお手続きをお願いいたします。

ご利用前に、当店のショッピングガイドに記載されている返品・交換ルールを必ずご確認ください。内容をご確認のうえ、ご希望内容に沿って申請を進めてください。

当店では、お客様が安心してオンラインショッピングをご利用いただけるよう、返品・交換に関するルールを分かりやすく定めております。

■申請方法

リカスタマーで申請を行う際、注文番号は#を含めた注文番号を入力。
メールアドレスはご注文の際に使用したメールアドレスをご入力ください。
例：「#○○○○」

詳しくは、下記のショッピングガイドをご覧ください。
👉 ショッピングガイドはこちら
👉 返品・交換申請（Recustomer）はこちら

今後ともFIDELITY ONLINE STOREをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。