お試し便をご利用のお客様へ

お試し便をご利用のお客様へ（返品申請・返送期限のご案内）

お試し便の返品をご希望の場合は、返品・交換専用サービス 「Recustomer」より、期限内にお手続きをお願いいたします。

■ 返品申請・返送の期限

• 商品発送後10日以内に「Recustomer」より返品申請
• 返品申請後、7日以内に弊社へ商品が到着するよう返送手続き
  ※送料は弊社負担とさせて頂きますので送料着払いにて発送してください。

※期限を過ぎた場合、自動的にクレジットカードより商品代金が引き落としとなりますのでご注意ください。

※お試し購入の場合でも、一度ご注文金額分を仮押さえさせていただく仕組みとなっておりますのでクレジットカードのご利用可能額内にてお試し購入をお願い致します。

■ 返送時の梱包について（重要）

• お届け時の同じ箱に、届いた状態に近い形で梱包してご返送ください。
• 小さく折りたたむ等により、必要以上にシワが付いた商品は返品をお受けできない場合がございます。
• 特にメルトン・レザー素材は折りジワが付きやすいため、返送までの保管・梱包には十分ご注意ください。

■ 返品・交換が可能な条件

以下すべてを満たす商品のみ、返品・交換をお受けいたします。

• 試着のみで、使用によるキズ・汚損・におい移りがないこと
• 値札（タグ）・替えボタン等の付属品がすべて揃っていること

※ペットを飼っている方、お香を焚くことがある方、香水をご使用の方は、 におい移りに特にご注意ください。
※弊社で検品のうえ、再販不可と判断した場合は返品・交換をお断りする場合がございます。

■ 商品の返送先

※申請なくご返送された場合は、送料着払いにて返送させていただきますのでご了承ください。

上記以外の返金等につきましては、当サイトの「SHOPPING GUIDE」をご確認ください。